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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Todas las compras que se realicen en tribiess.com están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento.

Las ventas ejecutadas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.

NUESTRA EMPRESA

Esta página Web es propiedad de Born To Be S.L., en adelante tribiess:

Born To Be in S.L. (CIF: B-66496555) tiene su domicilio social en la c/ Gorina 16-18, 08172 Sant Cugat del Vallès - Barcelona, España.

Provincia registro mercantil:
Barcelona

Datos registrales:
Tomo 44816, Folio 88, Hoja 468385

Dirección de correo postal:
tribiess
Rambla Iberia 11-23.
08205 Sabadell, Barcelona
Spain

Teléfono:
+34 931 739 798

E-mail:
shop@tribiess.com

PAGO

Puedes realizar el pago de tus compras con:

PAYPAL for payments with the Paypal account or Visa and Mastercard

PAYPAL es un sistema internacional de pago online en servidor seguro (SSL) con la máxima garantía de seguridad. Es en uno de los sistemas de pago más empleados y más seguros en el mundo.

TRANSFERENCIA BANCARIA

Recuerda que los gastos de la transferencia corren a cargo del comprador.

Nuestros datos bancarios para hacer la transferencia:

BANC SABADELL
Número de cuenta: 0081 0133 44 0001613463
IBAN:  ES54 0081 0133 4400 0161 3463
BIC/SWIFT: BSABESBB
Titular:  Born To Be S.L.
Referencia: número de pedido

El pedido se gestionará una vez se confirme el pago.

TARJETA REGALO / GIFT VOUCHER

Si el importe total del pedido es superior al importe de tu cheque regalo, puedes pagar la diferencia con otro método de pago. Recuerda también que puedes utilizar varios cheques regalo en el mismo pedido.

PRECIOS Y OFERTAS

Todos los precios son en euros (€) incluyendo el 21%de IVA. Los precios no incluyen gastos de envío.

Todos los precios en nuestra tienda online pueden estar sujetos a cambios. Todas las ofertas son válidas hasta la fecha indicada y en cualquier caso hasta agotar las existencias.

ENVÍOS

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío se calculan automáticamente al adjuntar artículos en el carrito de compra. Al finalizar tu compra, en primer lugar el sistema te pide seleccionar el modo de envío deseado. Según la zona y el importe de tu compra, hay unos costes de envío establecidos.

TIEMPOS DE ENTREGA

No preparamos pedidos todos los días de la semana, por consiguiente pueden pasar algunos días antes de que realmente se envíe tu compra. El tiempo de entrega varía según la modalidad de envío que hayas elegido:

NACIONAL mensajería privada - MRW

Plazo de entrega: máximo 4 días laborables.

INTERNACIONAL UNIÓN EUROPEA mensajería privada - GLS

Plazo de entrega: máximo 6 días laborables.

INTERNACIONAL - PAÍSES FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA - CORREOS

Plazo de entrega: máximo 15 días laborables.

Si excepcionalmente el envío de tu compra se demora te contactaremos por email o teléfono.



Como referencia tienes los siguientes cuadros de costes de envío:

IMPORTE
PEDIDO
ESPAÑA
Península & Baleares
MRW
UNIÓN EUROPEA
GLS
INTERNACIONALES
fuera de la Unión Europea
CORREOS
post
0-60€ 4€ 8€ 16€
60-120€ FREE 8€ 16€
120-180€ FREE FREE 16€
>180€ FREE FREE FREE

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En tribiess tienes derecho a devolver tu compra total o parcialmente si no estás satisfecho. Aceptamos devoluciones en un máximo de 14 días posteriores a recibir la compra.

Si has cambiado de opinión y quieres devolvernos el pedido completo, puedes ejercer tu derecho de desistimento rellenando y mandándonos el formulario de desistimiento disponible aquí.

Recuerda que para poder realizar un cambio o una devolución el producto no debe estar usado más allá de su prueba, lavado o alterado de ninguna forma, y, a ser posible, estar en el embalaje original y con las etiquetas originales del artículo. En caso contrario, podrá sufrir una depreciación.

Para realizar una devolución, en primer lugar debes registrarte con tu usuario/contraseña en "Datos personales" y desde aquí acceder al menú "Historial de pedidos". Buscar el pedido en concreto y haz clic en el botón que encontrarás de "Solicitar devolución". Debes generar una devolución por cada uno de los productos que quieras devolver o cambiar del pedido.

En un plazo máximo de 72 horas responderemos a tu comunicación.

Puedes seguir el estado de tu solicitud en cualquier momento, usando la opción "Devoluciones" de tu cuenta de usuario.

Una vez tu solicitud haya sido autorizada, puedes enviarnos los productos a través del método que quieras, mensajería, correos... lo que sea más fácil y cómodo para ti, a la siguiente dirección:

tribiess
Rambla Iberia 11-23.
08205 Sabadell, Barcelona
España.

El estado de tu solicitud de devolución / reclamación cambiará a "Completada" solamente después de recibir y revisar los productos devueltos y concluir la solución seleccionada. Cualquier reembolso se realiza una vez recibido el producto en nuestro almacén y se efectúa en la tarjeta con la cual realizaste la compra o en la cuenta desde la cual realizaste la transferencia bancaria.

IMPORTANTE: Los gastos de envío generados por cambios y devoluciones corren a cuenta del cliente, excepto los productos entregados erróneamente o defectuosos. En este caso aconsejamos conservar los justificantes de los gastos y enviárnoslos por correo electrónico a la siguiente dirección: shop@tribiess.com

GARANTÍA DE BIENES DE CONSUMO

En caso de producto defectuoso garantizamos, según corresponda, la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución de la compra, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Respondemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europa

Te informamos también que la Comisión Europea ha creado un portal para resolución de litigios en línea (ODR) para los comerciantes establecidos en la UE que celebren contratos de compraventa o de prestación de servicios online, al cual se accede a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

RESPONSABILIDAD

tribiess.com no se responsabiliza de los usos indebidos que puedas hacer de los productos comprados.

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